العميل لا يشتري اسم الخدمة، بل يشتري نتيجة يتوقعها منها. لذلك فإن عبارة «تصميم موقع احترافي» وحدها لا تكفي؛ لأنها لا توضح النطاق ولا الفائدة ولا ما يميز العرض.
ابدأ بالمشكلة
اذكر الموقف الذي يدفع العميل إلى البحث عن الخدمة: موقع قديم، صعوبة عرض الخدمات، ضعف الطلبات أو غياب هوية رقمية واضحة.
صف النتيجة
اشرح ما سيتغير بعد التنفيذ. على سبيل المثال: تنظيم الخدمات، تسهيل التواصل، تحسين العرض على الجوال، أو إنشاء رحلة شراء واضحة.
حدد ما يشمله العمل
اكتب قائمة مختصرة بالمخرجات: عدد الصفحات، التصميم المتجاوب، نموذج التواصل، إعداد المحتوى أو التدريب. الوضوح يقلل الخلافات لاحقًا.
أزل الغموض
أجب عن المدة التقريبية، عدد جولات التعديل، المتطلبات التي يجب على العميل توفيرها، وما إذا كانت الاستضافة أو كتابة المحتوى مشمولة.
اختم بخطوة مناسبة
إذا كانت الخدمة ثابتة النطاق يمكن طلبها مباشرة. وإذا كانت تعتمد على تفاصيل المشروع، اجعل الخطوة التالية استشارة أو طلب عرض سعر.
أفضل وصف للخدمة هو الذي يساعد العميل على تحديد ما إذا كانت مناسبة له، حتى قبل أن يتواصل معك.