متى يصلني الكود الرقمي؟
يتم إرسال الكود بعد تأكيد نجاح الدفع ومراجعة الطلب عند الحاجة. قد تتأخر بعض الطلبات للحماية من العمليات غير المصرح بها.
أين أجد الكود بعد الشراء؟
يظهر ضمن تفاصيل الطلب في حسابك، وقد يُرسل أيضًا إلى البريد الإلكتروني المسجل حسب إعدادات المتجر.
هل يمكن استخدام بطاقة Apple السعودية في حساب أمريكي؟
لا. يجب أن تتطابق دولة أو منطقة البطاقة مع منطقة حساب Apple. تأكد من ذلك قبل إتمام الشراء.
هل يمكن استرجاع البطاقة الرقمية؟
يمكن طلب الإلغاء قبل إرسال أو عرض الكود. بعد كشف الكود أو تسليمه لا يقبل الاسترجاع عادةً، إلا إذا ثبت أن الكود غير صالح قبل استخدامه ووفق نتائج التحقق.
ماذا أفعل إذا لم يعمل الكود؟
تواصل مع الدعم وأرسل رقم الطلب وصورة رسالة الخطأ ووقت محاولة الاستخدام. لا ترسل الكود كاملًا في قنوات عامة.
هل يمكنني شراء أكثر من بطاقة؟
نعم، وفق الكمية المتاحة وحدود الطلب. قد تحتاج الطلبات الكبيرة إلى مراجعة إضافية.
هل الدفع آمن؟
تتم معالجة الدفع بواسطة مزود الدفع المركب في المتجر. لا يحتفظ كودار ببيانات بطاقتك البنكية الكاملة.
هل توجد رسوم للتسليم؟
المنتجات رقمية ولا تحتاج إلى شحن مادي، لذلك لا توجد رسوم شحن ما لم يُذكر غير ذلك في صفحة الطلب.
تواصل مع فريق الدعم وسنساعدك.