حماية الأكواد الرقمية بعد الشراء وتجنب الاحتيال

الكود الرقمي يشبه القيمة النقدية: من يحصل عليه قد يستطيع استخدامه. لذلك تبدأ الحماية من لحظة اختيار المتجر وتستمر حتى إدخال الرمز في الحساب الصحيح.

اشترِ من متجر واضح وموثوق

تحقق من وجود معلومات تواصل وسياسات دفع وتسليم واسترجاع واضحة، واقرأ اسم المنتج ومنطقته وقيمته قبل تنفيذ الطلب.

لا تشارك الكود مع أي شخص

الدعم الحقيقي لا يحتاج إلى معرفة الرمز كاملًا للتحقق من رقم الطلب. لا ترسل لقطة شاشة للكود في المحادثات، ولا تسمح لشخص آخر بتجربته نيابةً عنك.

احذر الروابط المزيفة

• اكتب عنوان الموقع أو التطبيق الرسمي بنفسك.
• لا تدخل بياناتك عبر رابط مجهول.
• تحقق من اسم النطاق واتصال HTTPS.
• فعّل المصادقة الثنائية للحسابات المهمة.

ماذا تفعل عند تأخر التسليم؟

راجع حالة الطلب والبريد غير المرغوب فيه، ثم افتح صفحة الطلب من حساب العميل. إذا كان الدفع قيد المراجعة فانتظر تأكيد البوابة، وإن طال التأخير تواصل مع الدعم وأرسل رقم الطلب فقط.

ماذا تفعل إذا ظهر أن الكود مستخدم؟

لا تنشر الكود. التقط صورة لرسالة الخطأ دون إظهار الرمز كاملًا، وسجّل وقت المحاولة والحساب المستخدم، ثم تواصل مع المتجر من قناة الدعم الرسمية.

احتفظ بسجل الطلب

وجود رقم الطلب والبريد وتاريخ الدفع يسهّل المراجعة. استخدم صفحة الكود الآمنة في كودار بدل حفظ الرمز في صور أو ملاحظات يمكن الوصول إليها من الآخرين.