سياسة الإلغاء والاسترداد

تختلف إمكانية الإلغاء والاسترداد بحسب طبيعة الخدمة ومرحلة تنفيذها.

قبل بدء التنفيذ

يمكن طلب الإلغاء قبل بدء العمل، وتُراجع الرسوم الفعلية أو تكاليف الأطراف الخارجية التي تم دفعها إن وجدت.

بعد بدء التنفيذ

عند بدء التحليل أو التصميم أو البرمجة، تُخصم قيمة العمل المنجز حتى تاريخ الإلغاء، إضافة إلى أي تكاليف غير قابلة للاسترداد.

المنتجات الرقمية والتدريب

لا تُسترد قيمة الملفات أو الأدلة الرقمية بعد تسليمها، ولا الجلسات التدريبية بعد انعقادها. يمكن إعادة جدولة الجلسة وفق إشعار مسبق والاتفاق المتاح.

طلب المراجعة

أرسل رقم الطلب وسبب الطلب إلى usa832899@gmail.com، وسيتم الرد بعد مراجعة حالة الخدمة وما تم إنجازه.